Regulamin
REGULAMIN SPRZEDAŻY E-BOOKA (TREŚĆ CYFROWA)
obowiązuje od: 22.09.2025
§1. Dane sprzedawcy i kontakt
Sprzedawcą jest Artur Biber, osoba fizyczna prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ust. 1 Prawa przedsiębiorców).
Adres do korespondencji: ul. Bolesława Chrobrego 96/15, 55-200 Oława.
E-mail: ifo@strefarozwoju24.pl (kontakt w sprawach zamówień, zwrotów i reklamacji).
Sprzedaż dotyczy produktów cyfrowych (dalej: „E-book”) dostarczanych drogą elektroniczną.
§2. Definicje
Klient – osoba składająca zamówienie na E-book.
Konsument – konsument w rozumieniu przepisów prawa.
E-book / Treść cyfrowa – plik/plik(i) elektroniczny(e), np. PDF/EPUB/MP3, dostarczane online.
Tpay – operator płatności obsługujący płatności elektroniczne.
Regulamin – niniejszy dokument.
§3. Zakres usług i informacje o produkcie
Sprzedawca sprzedaje E-book w formie treści cyfrowej.
Opis, cena brutto i format plików podane są na stronie sprzedażowej. Ceny wyrażone są w PLN.
Zakup obejmuje niewyłączną, niezbywalną licencję do użytku własnego (patrz §7).
§4. Zamówienie, płatność i dostawa
Zamówienie składa się przez formularz na stronie i opłaca online za pośrednictwem Tpay.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po skutecznym dokonaniu płatności.
Dostawa E-booka następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności – poprzez link do pobrania / wiadomość e-mail wysłaną na adres podany przy zakupie.
W przypadku problemów technicznych Klient niezwłocznie kontaktuje się na ifo@strefarozwoju24.pl
§5. Odstąpienie od umowy a treści cyfrowe
Zgodnie z prawem, przy zakupie treści cyfrowych dostarczanych natychmiast po zapłacie, Konsument może utracić prawo odstąpienia w 14 dni, jeżeli wyrazi na to zgodę przed dostawą i zostanie o tym poinformowany.
Na stronie, przed zapłatą, Klient zaznacza checkbox:
„Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni od zakupu i przyjmuję do wiadomości, że tracę prawo odstąpienia od umowy.”
Po zaznaczeniu zgody z ust. 2, ustawowe odstąpienie nie przysługuje. Niezależnie od tego Sprzedawca przewiduje dobrowolną Gwarancję satysfakcji – zasady w §6.
§6. Gwarancja satysfakcji (dobrowolna – 14 dni)
Sprzedawca oferuje dobrowolną gwarancję satysfakcji: w ciągu 14 dni od zakupu Klient może wnioskować o zwrot środków.
Sposób zgłoszenia: Klient najpierw wysyła e-mail na ifo@strefarozwoju24.pl z adresu użytego przy zakupie, wyrażając chęć skorzystania z gwarancji; w odpowiedzi Sprzedawca odsyła formularz zwrotu.
Warunkiem rozpatrzenia jest odesłanie wypełnionego formularza w terminie 14 dni od zakupu oraz podanie ID transakcji Tpay / numeru zamówienia.
Gwarancja dotyczy pierwszego zakupu danego E-booka przez daną osobę; 1 zwrot na osobę/produkt.
Klient oświadcza, że po przyjęciu zwrotu zakończy korzystanie z E-booka i usunie wszystkie kopie.
Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, do 14 dni od pozytywnej weryfikacji zgłoszenia.
Sprzedawca może odmówić zwrotu w ramach gwarancji, jeżeli:
a) zgłoszenie nastąpiło po upływie 14 dni od zakupu,
b) brak jest możliwości zweryfikowania płatności (brak/niewłaściwe ID),
c) zachodzi nadużycie (np. wielokrotne zwroty, udostępnianie plików),
d) podano nieprawdziwe dane lub nie odesłano formularza.
Gwarancja nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów.
§7. Licencja i prawa autorskie
E-book jest utworem w rozumieniu prawa autorskiego.
Klient otrzymuje licencję niewyłączną, niezbywalną, wyłącznie do użytku własnego.
Zabronione jest: udostępnianie osobom trzecim, publiczne odtwarzanie, kopiowanie, odsprzedaż, modyfikacja, publikacja w Internecie bez zgody Sprzedawcy.
§8. Reklamacje (problemy techniczne / dostęp)
Reklamację można złożyć e-mailem na ifo@strefarozwoju24.pl
(formularz – jeśli wymagany – zostanie odesłany w odpowiedzi, ale nie jest warunkiem przyjęcia zgłoszenia).
W zgłoszeniu podaj: e-mail z zamówienia, ID transakcji Tpay / numer zamówienia, opis problemu i – jeśli to możliwe – zrzut ekranu.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni; w pierwszej kolejności zapewnia prawidłowy dostęp lub dostarcza poprawny plik.
§9. Dane osobowe i cookies
Administratorem danych jest Artur Biber. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, kontaktu posprzedażowego, obsługi zwrotów i reklamacji oraz – gdy wyrażono zgodę – w celu wysyłki treści marketingowych.
Szczegóły przetwarzania danych i cookies opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie [link do Polityki]. Kontakt RODO: ifo@strefarozwoju24.pl
§10. Postanowienia końcowe
Prawem właściwym jest prawo polskie.
Ewentualne spory będą rozstrzygane polubownie; Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (np. via platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).
Regulamin może być aktualizowany; do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję z dnia zakupu. Aktualna wersja jest dostępna na stronie Sprzedawcy.
Kontakt we wszystkich sprawach: ifo@strefarozwoju24.pl